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Política de Envio

  1. Costo del Envío:
    El costo del envío es adicional y se paga directamente a la transportadora (Coordinadora)
  2. Envíos en Bogotá:
    Para pedidos en Bogotá, se ofrece el servicio de entrega a través de PICAP.
    Los pedidos deben realizarse antes de las 3:00 PM en días hábiles para calificar para este servicio.
    Además, los clientes tienen la opción de recoger el producto en nuestras instalaciones de Lunes a Viernes, en horario de 8:00 AM a 12:30 PM y de 2:00 PM a 5:00 PM.
  3. Procedimiento de Selección de Transportadora:
    Al completar los detalles de facturación en el pedido, se debe especificar el método de envío deseado en la sección de Notas del Pedido.
  4. Tiempo de Entrega:
    Los pedidos recibidos antes de las 3:00 PM se envían al siguiente día hábil.
    Los pedidos realizados después de las 3:00 PM se enviarán en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de recibir el pago.
  5. Confirmación de Envío:
    Una vez despachado el pedido, se enviará un correo electrónico al cliente con la guía de envío correspondiente.
  6. Seguimiento de Envío:
    Se proporcionará un enlace o numero de seguimiento para que los clientes puedan monitorear el estado de su envío en tiempo real a través del sitio web de la transportadora seleccionada.
  7. Envíos Internacionales:
    Para envíos internacionales, los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para coordinar los detalles del envío, los costos y los tiempos de entrega.


    Esta política de envío está diseñada para brindar a nuestros clientes una experiencia de compra conveniente y confiable, asegurando la entrega oportuna de sus productos con opciones flexibles y transparentes.
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